Regulamin

 

Regulamin świadczenia usług masażu mobilnego i terapii zajęciowej

§ 1
Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług związanych z mobilnym masażem i terapią zajęciową oraz dojazdem do Klienta przez Ewa Urbańska.
2. Usługi świadczone są zgodnie z obowiązującym prawem oraz standardami branżowymi.
3. Klient zobowiązany jest zapoznać się z Regulaminem oraz Wywiadem przed zamówieniem usługi.

§ 2
Definicje:

Usługodawca – Ewa Urbańska.
Usługa – usługa masażu mobilnego lub terapii zajęciowej, świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta.
Klient – osoba, która ukończyła 18 lat, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych.
Podopieczny – osoba pełnoletnia, z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych, będąca pod opieką Klienta, na rzecz której świadczona jest usługa zamówiona przez Klienta.
Komunikator internetowy – email, wiadomość poprzez facebook.
Wywiad – ankieta przedmasażowa lub ankieta dotycząca Podopiecznego.

§ 3

Zamówienie usługi

1. Usługę można zamówić telefonicznie lub poprzez komunikator internetowy.
2. Klient zobowiązuje się podać prawdziwe i aktualne informacje przy składaniu zamówienia.
3. Umówienie usługi wymaga potwierdzenia dostępności terminu przez Usługodawcę.

§ 4
Płatności i rezerwacja terminu

1. Cennik usług oraz ewentualne dodatkowe opłaty za dojazd są dostępne na stronie twojaostoja.com Informacje na temat opłat udzielane są również telefonicznie lub poprzez komunikator internetowy.

2. W celu zarezerwowania wizyty Klient zobowiązany jest do wpłacenia zadatku w wysokości 50% zamawianej usługi, nie później niż 1 dzień od złożenia zamówienia. Termin wizyty zostaje zarezerwowany po zaksięgowaniu zadatku na koncie Usługodawcy.

3. Płatność za usługi może odbywać się gotówką lub przelewem, zgodnie z preferencjami Klienta.

4. Cena za wykonaną usługę zostanie pomniejszona o wpłacony zadatek.

§ 5
Przełożenie terminu, anulowanie terminu

1. Klient ma prawo anulować lub przełożyć umówiony termin usługi najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem usługi.

2. W przypadku anulowania lub przełożenia terminu przez Klienta w przeciągu 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem usługi Usługodawca jest uprawniony do zatrzymania wpłaconego przez Klienta zadatku. Kolejny termin można zarezerwować zgodnie z § 4 pkt 2.

3. Wizytę można anulować telefonicznie lub poprzez komunikator internetowy.

4. Usługodawca ma prawo anulować lub przełożyć umówiony termin usługi najpóźniej 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem usługi.

5. W przypadku anulowania terminu przez Usługodawcę, Klientowi zostaje zwrócone 100% dokonanej wpłaty.

6. W przypadku przełożenia terminu przez Usługodawcę, Klientowi zostaje przyznana zniżka w wysokości 20% wartości zamówionej usługi.

§ 6
Obowiązki Klienta
1. Usługa masażu mobilnego

1. Klient zobowiązuje się do zapewnienia odpowiednich warunków do przeprowadzenia masażu
w miejscu docelowym, w tym odpowiedniego pomieszczenia i higieny, zgodnie z wcześniej omówionymi wytycznymi Usługodawcy.

2. Klient zobowiązuje się do zapewnienia dwóch dużych czystych ręczników i jednego małego.

3. Klient zobowiązuje się do podania w wywiadzie rzetelnych informacji o swoim stanie zdrowia, które mogą wpływać na bezpieczeństwo masażu.

4. Klient zobowiązuje się do zapoznania z Regulaminem, wypełnienia wywiadu i podpisania zgody na masaż oraz podpisania dokumentów dotyczących Rodo.

2. Usługa terapii zajęciowej
1. Klient zobowiązuje się do zapewnienia odpowiednich warunków do przeprowadzenia usługi, zgodnie z wcześniej omówionymi wytycznymi Usługodawcy.

2. Klient zobowiązuje się do podania w wywiadzie rzetelnych informacji o stanie zdrowia swojego lub Podopiecznego, które mogą wpływać na bezpieczeństwo prowadzonych zajęć.

3. Klient zobowiązuje się być obecnym na miejscu podczas świadczenia usługi dla Podopiecznego.

4. Klient zobowiązuje się do zapoznania z Regulaminem, wypełnienia wywiadu i podpisania zgody na usługę terapii zajęciowej oraz podpisania dokumentów dotyczących Rodo.

§ 7
Odpowiedzialność i obowiązki Usługodawcy
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z usług lub nieprzestrzegania zaleceń po usłudze.

2. Usługodawca ma prawo odmówić świadczenia usługi w przypadku stwierdzenia u Klienta lub Podopiecznego przeciwwskazań zdrowotnych.

3. Usługodawca nie świadczy usług w przypadku stwierdzenia u Klienta lub Podopiecznego stanu po spożyciu alkoholu lub innych środków odurzających.

4. Masaż całego ciała nie dotyczy miejsc intymnych.

5. Usługodawca ma prawo przerwać usługę, jeżeli zachowanie pacjenta będzie nieodpowiednie do sytuacji i miejsca. W takiej sytuacji zadatek i opłata za usługę nie będą zwrócone.

6. Usługodawca jest zobowiązany do wykupienia OC zawodowego właściwego dla świadczonych usług.

7. Usługodawca przed wykonaniem usługi jest zobowiązany do przeprowadzanie z Klientem wywiadu dotyczącego stanu zdrowia Klienta lub Podopiecznego.

8. Usługodawca przed wykonaniem usługi jest zobowiązany do przedstawienia Klientowi ewentualnych skutków ubocznych, przeciwskazań do wykonania usługi oraz zaleceń pozabiegowych.

9. Usługodawca przed wykonaniem usługi jest zobowiązany do odebrania od Klienta pisemnego oświadczenia:
- o stanie zdrowia Klienta lub Podopiecznego,
- zgody na wykonanie usługi,
- o zapoznaniu z przeciwwskazaniami dla zamawianej usługi,
- o zapoznaniu z regulaminem i polityką prywatności (RODO).

10. Usługodawca jest zobowiązany do przestrzegania zasad higieny i bezpieczeństwa podczas wykonywania usług.

§ 8

Zmiany w regulaminie

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Aktualna wersja regulaminu jest zawsze dostępna na stronie twojaostoja.com

§ 9

Przepisy końcowe

1. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem opublikowania na stronie twojaostoja.com

2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie mają zastosowanie przepisy powszechnie obowiązującego prawa.